发布日期：2026年06月29日 生效日期：2026年06月29日
一、协议接受与说明
本用户协议（以下简称"本协议"）由您（"用户"）与青海德舒网络科技有限公司（"本公司"）就青海德舒建筑装饰平台（"本平台"）的使用事宜共同缔结。您通过注册、登录或以任何方式使用本平台，即视为您已完整阅读、理解并接受本协议所有条款。若不接受，请停止注册或使用。
二、平台服务内容
本平台向用户提供以下核心服务：
- 建筑装饰设计方案的在线展示与咨询预约；
- 建筑材料的在线浏览、比价、下单与配送；
- 装饰工程的在线签约、施工管理与进度跟踪；
- 工程监理、质检与竣工验收服务的预约与管理；
- 品牌服务商的入驻展示与用户评价体系；
- 售后维保服务的预约与跟踪；
- 本公司认为有必要增加的其他平台功能与增值服务。
本公司保留对服务内容进行调整、升级或变更的权利，重大变更将提前公告。
三、账号注册与管理
3.1 用户须如实提供注册信息，并对信息的真实性、准确性、完整性承担法律责任。
3.2 用户须自行保管账号密码，因保管不当导致的信息泄露或财产损失，由用户自行承担。
3.3 发现账号被盗用或异常登录，应立即通知本公司；本公司将协助采取账号保护措施，但对措施生效前产生的损失不承担赔偿责任。
3.4 禁止将账号出租、出借、转让或以任何形式授权他人使用，违者本公司有权暂停或永久封禁账号。
3.5 账号连续24个月未登录，本公司有权在提前30天告知后注销账号并清除相关数据。
四、用户权利与义务
用户权利：
- 依法依规使用平台提供的全部功能与服务；
- 享受本公司提供的客户服务、投诉受理及售后保障；
- 依据《消费者权益保护法》等法律享有7天无理由退款等消费者权益；
- 就平台服务提出意见、建议及合法投诉。
用户义务：
- 遵守中华人民共和国法律法规及平台一切规则；
- 不得发布虚假评价、恶意差评或操控信用体系；
- 不得利用平台从事欺诈、洗钱、非法集资等违法行为；
- 不得传播违法有害、淫秽色情、涉恐涉暴等违禁内容；
- 不得以技术手段破坏平台正常运营，包括发起攻击或未授权爬取数据；
- 尊重其他用户、服务商和平台的合法权益。
五、本公司权利与义务
本公司权利：
- 制定、修改、更新平台规则，并公告实施；
- 对违规行为采取警告、功能限制、封禁账号等处置措施；
- 审核、删除或屏蔽违规内容；
- 在法律授权范围内处理用户数据。
本公司义务：
- 依法保护用户个人信息，不得非法出售或泄露；
- 保障平台安全稳定运行，及时修复安全漏洞；
- 及时、公正处理用户的合理投诉与纠纷；
- 对平台内服务商进行资质审核，维护市场秩序。
六、交易规则与服务保障
6.1 用户在本平台下单，即与服务商或本公司形成服务合同关系，须遵守页面展示的服务内容、价格、周期等约定。
6.2 本公司对服务商资质进行审核，但不对其服务行为承担连带责任；如服务商违规，用户可向本公司投诉，本公司将依规介入处理。
6.3 支付成功后，服务商须在承诺时间内响应并履约；如因不可抗力无法履约，将及时通知并办理退款。
6.4 工程项目竣工后，用户有权在验收期内提出整改申请；材料商品在签收后发现质量问题，可依规申请退换。
七、知识产权
本平台上的全部内容，包括但不限于文字、图像、设计图纸、品牌标识、软件代码及数据资产，其知识产权归本公司或原权利人所有。未经书面授权，任何人不得复制、转载、传播或商业化使用上述内容。用户在平台发布的评价等内容，授予本公司在平台范围内展示与使用的许可。
八、违约责任
8.1 若用户违反本协议或平台规则，本公司将视情节轻重采取警告、功能限制、账号封禁等措施，并保留依法追诉的权利。
8.2 用户违规行为给本公司或第三方（包括服务商、其他用户）造成损失的，须承担全额赔偿责任，包括直接损失、间接损失及维权合理费用（含律师费）。
8.3 本公司因系统故障或维护导致服务中断时，将尽快恢复并公告说明；因此造成的损失，本公司不承担超出用户实际支付服务费的赔偿责任，法律强制规定除外。
九、免责声明
9.1 因不可抗力（自然灾害、政府行为、网络基础设施故障等）导致平台服务中断，本公司不承担责任，但将尽力减少影响。
9.2 本平台对第三方外链内容不作任何保证，用户通过外链访问第三方需自行承担风险。
9.3 用户因自身操作失误（误删数据、账号遭钓鱼等）产生的损失，本公司不承担责任；本公司将提供必要协助。
9.4 因用户提供虚假信息导致的服务争议，相应责任由用户自行承担。
十、协议变更
本公司有权随时修订本协议，修订后通过平台公告、弹窗或消息通知等方式告知。修订自公告之日起生效，继续使用平台即视为接受修订后的协议。如不接受，请停止使用并注销账号。
十一、适用法律与争议解决
本协议的订立、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应先友好协商；协商未果，任何一方均可向本公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十二、联系我们
- 公司名称：青海德舒网络科技有限公司
- 通信地址：青海省西宁市城西区五四大街37号20号楼20-329号
- 电子邮箱：zicheziyun0068@163.com
- 联系电话：15185783813